2014年天貓“雙十一”交易額再次刷新歷史紀錄，“350億”的交易金額比去年的191億增加了83%。家電成為僅次于服裝的電商熱門行業，廚電產品更是走在前列，共有290個企業參與，油煙機、燃氣灶、熱水器和煙灶套裝四大類產品在雙十一全天創下了2.36億元的銷售額。記者通過天貓提供的數據還獲悉，2014年“11·11”，堅持走高端路線的方太，在高端廚電銷售上再創佳績，銷售額同比去年增長130%，人均客單價位居行業首位。另據統計，方太集團當天銷售額突破1億元。
對此，天貓工作人員對記者表示，僅僅一年以前，廚電行業還被認為是一個很難在網銷市場發展起來的產業，今年能夠獲得巨大成功與方太等企業的努力密不可分。相比傳統銷售，電商更認品牌，廚電廠商提前預熱和預售的模式推動了消費者購買的快速決策。“消費者購買廚電比較看重質量，大部分網友對產品的‘環保安全’預期高，只有大品牌才能在這些方面建立真正的品牌信任拉動銷售。相對來說，價格優惠成為次要敏感因素。”
方太電子商務部部長李濤向記者表示，目前廚電行業品牌集中度越來越高，方太作為“高端廚電領導者”的品牌優勢在電商活動中越來越明顯，高端定位已成為方太決勝雙十一的利器。相較各商家促銷拿“價格”說事，方太電商今年推出的“嚴正聲明：11.11我們只賣高端”主題活動“獨樹一幟”，引起了不少人的關注。“滿足網購消費者需求，提升服務質量，不斷摸索新型營銷體系是各個品牌都競相探索的方向，積極利用各種新媒體的平臺，拉近了方太品牌與消費者的距離，這不但體現了方太至誠服務的精髓，也解決了網購消費者對網絡虛擬性的擔憂，讓他們切身感受到，方太電商買到的不僅僅是實惠，更是正品品質和至誠服務。”李濤表示，目前網購人群的基數仍在激增，方太作為高端廚電領導者，需要讓高端戰略踏上網購井噴、消費升級、消費者網購體驗需求升級的"三重奏"，通過挖掘顧客深層次的訴求并提升顧客體驗。
記者發現，當高端戰略踏上消費升級的新軌道，廚電產品線上線下成交活躍，高端化、精品化趨勢明顯，“高端廚電領導者”方太已經取得了全面領先的優勢。在線下零售市場，中怡康比較新發布的第三季度調研數據表明，在高端油煙機市場，方太以45.3%的零售量和45.2%的零售額雙雙位居榜首，兩項指標均比第二名高出十多個百分點。在上半年1-6月份，方太在高端油煙機市場的份額占比為41.04%，領先第二名近1.5 倍。同時，方太高端燃氣灶、高端消毒柜等主流產品的市場占有率也穩居40%以上,處于行業領導地位。從2004年至今，方太的高端油煙機、高端燃氣灶、高端消毒柜等主流產品已經連續9年銷量全面遙遙領先。
(高端是方太的圖騰，圖為上海桃江路上的FOTILE STYLE方太頂級廚電館)
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