專訪LG中國(guó)總經(jīng)理穆剛

盡管有意保持低調(diào)，可穆剛這位有著20多年家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從科龍出身、歷任夏普和康佳的高管，在履新LG電子(中國(guó))首席兼中國(guó)總經(jīng)理之后的首度媒體公開(kāi)亮相，還是引起行業(yè)媒體的極大關(guān)注和興趣。

　好產(chǎn)品，必有好未來(lái)

“LG比較吸引我的，就是這家公司的產(chǎn)品實(shí)力”。在一個(gè)多小時(shí)的談話中，穆剛提及比較多的就是“好產(chǎn)品”，他也直言不諱的談到，正是LG的產(chǎn)品力打動(dòng)了他，讓他對(duì)LG在中國(guó)的未來(lái)充滿信心。

“LG在我看來(lái)應(yīng)該算一個(gè)很典型的技術(shù)類型公司。LG在全球的洗衣機(jī)市場(chǎng)，已經(jīng)是連續(xù)八年NO.1，在美國(guó)市場(chǎng)是連續(xù)九年NO.1，累計(jì)銷售超過(guò)了1.5億臺(tái)，累計(jì)的洗衣機(jī)臺(tái)數(shù)可以繞地球三圈，這些都是令人嘆為觀止的行業(yè)記錄，這本質(zhì)上是我們一直在基于消費(fèi)者的需求去研發(fā)更適合他們的產(chǎn)品，才得到消費(fèi)者的大力追捧。”

而對(duì)于即將上市發(fā)布的雙擎和C3系列新產(chǎn)品，穆剛更是堅(jiān)信：“對(duì)于洗衣機(jī)行業(yè)而言，這兩款絕對(duì)是具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品”。

穆剛介紹，雙擎的誕生顛覆了傳統(tǒng)洗衣方式，同步分類洗的實(shí)現(xiàn)，使洗衣機(jī)產(chǎn)品有了更高的發(fā)展方向，洗衣機(jī)行業(yè)極有可能因此而迎來(lái)新生;而C3系列蒸汽洗衣機(jī)定位于市場(chǎng)主流消費(fèi)段，滿足了消費(fèi)者健康、殺菌、清潔、除菌的剛性需求。通過(guò)搭載以前只在高端產(chǎn)品上才有的蒸汽功能，這將促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)。

對(duì)于洗衣機(jī)行業(yè)，有20多年家電行業(yè)經(jīng)歷的穆剛評(píng)價(jià)道，“這是一個(gè)極其穩(wěn)定的行業(yè)，是一個(gè)快要讓人失去激情的行業(yè)，而雙擎和C3的上市，必然會(huì)成為引發(fā)洗衣機(jī)行業(yè)變革的比較強(qiáng)催化劑”。

中產(chǎn)階級(jí)大爆發(fā)，中國(guó)迎來(lái)產(chǎn)品升級(jí)換代的風(fēng)口

好產(chǎn)品必有好未來(lái)，一個(gè)不可忽視的因素就是，中國(guó)正迎來(lái)中產(chǎn)階級(jí)大爆發(fā)。

對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)能力，穆剛充滿信心，“中國(guó)市場(chǎng)的活躍不僅僅影響中國(guó)，也影響到海外。從去年開(kāi)始，五一、元旦，只要有節(jié)日，我看日本、韓國(guó)也好，歐洲也好，都在報(bào)數(shù)據(jù)，說(shuō)因?yàn)橹袊?guó)游客的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)了多大規(guī)模的零售額。為什么會(huì)如此呢?實(shí)際上是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)的綜合國(guó)力目前在全球是一個(gè)快速增長(zhǎng)和有實(shí)力的狀態(tài)。”。

在談到中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模時(shí)，穆剛引用了中怡康市場(chǎng)研究中心的數(shù)據(jù)：保守估計(jì)目前中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)大約在2億至3億，而到未來(lái)5-10年里，這一數(shù)字有可能達(dá)到5億。

隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起，洗衣機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)大規(guī)模產(chǎn)品替換和產(chǎn)業(yè)升級(jí)期。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2016年家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代率將達(dá)到5.5%;此外，更有高達(dá)26%的中產(chǎn)階級(jí)要求家電產(chǎn)品的品質(zhì)高端化，價(jià)格已不是首要考慮因素。

面對(duì)中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)的需求，穆剛認(rèn)為，品質(zhì)消費(fèi)和健康消費(fèi)會(huì)帶來(lái)消費(fèi)層次的深化的改革。而LG作為全球比較著名的品牌、一個(gè)技術(shù)類型的公司，能夠準(zhǔn)確地把握中產(chǎn)階級(jí)的需求、為中產(chǎn)階級(jí)提供更適合他們的產(chǎn)品。

在LG新品發(fā)布會(huì)上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)女士也強(qiáng)調(diào)：目前中國(guó)家電市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，家電產(chǎn)品排浪式消費(fèi)已經(jīng)過(guò)去，大面積的普及已經(jīng)完成，進(jìn)入到更新需求為主階段。消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品也從能用，到追求更好更完美的產(chǎn)品。

洗衣機(jī)將是LG品牌回歸橋頭堡

順應(yīng)中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，家電產(chǎn)品升級(jí)換代的需求超過(guò)一半，這對(duì)LG電子這樣產(chǎn)品創(chuàng)新力強(qiáng)的品牌而言，將迎來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)口。這正是LG在中國(guó)實(shí)現(xiàn)品牌回歸的比較佳機(jī)遇，畢竟對(duì)LG而言，在中國(guó)市場(chǎng)的地位和LG品牌全球市場(chǎng)的地位，差距甚遠(yuǎn)。

“LG在中國(guó)已經(jīng)23年了，輝煌的時(shí)候也有過(guò)，比如LG空調(diào)曾經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)第一，比如巧克力手機(jī)。但是無(wú)疑在這幾年里，LG在戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了一些問(wèn)題。所以，我想通過(guò)戰(zhàn)略上的調(diào)整讓LG實(shí)現(xiàn)重新回歸。”穆剛說(shuō)。

既然要讓LG電子的全線產(chǎn)品在中國(guó)回歸到等同于其品牌價(jià)值的位置，那么至少要選擇一個(gè)橋頭堡來(lái)撬動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展，穆剛的選擇是洗衣機(jī)。

穆剛認(rèn)為，洗衣機(jī)既是LG的優(yōu)勢(shì)品類，技術(shù)水平絕對(duì)是全球領(lǐng)先的。同時(shí)，洗衣機(jī)這個(gè)產(chǎn)品具有強(qiáng)大的穿透能力，可以通過(guò)洗衣機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)帶動(dòng)冰箱、彩電、空調(diào)等其他產(chǎn)品的增長(zhǎng)，繼而實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的突圍。

在過(guò)去，LG洗衣機(jī)的產(chǎn)品過(guò)于聚焦在中高端產(chǎn)品上，“70%的產(chǎn)品定價(jià)在6000元左右”，但是在中國(guó)洗衣機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占比比較多的4300-5100元區(qū)間段，LG的產(chǎn)品布局卻非常少。而如果用價(jià)格更高一級(jí)的產(chǎn)品直接去競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑這樣較大的價(jià)格落差加上中國(guó)消費(fèi)者面臨的選擇又是極多的，讓LG洗衣機(jī)失去了不少的潛在市場(chǎng)。

而穆剛的戰(zhàn)略突圍，就恰恰選擇在這塊比較大的蛋糕上面。在他看來(lái)，LG洗衣機(jī)一不缺領(lǐng)先的技術(shù)，二不缺過(guò)硬的品質(zhì)，三不缺完善的服務(wù)，加上LG在全球、在中國(guó)家喻戶曉的品牌影響力，只要產(chǎn)品策略制定正確，這將是一場(chǎng)沒(méi)有懸念的市場(chǎng)較量。

一定要蒸汽，目標(biāo)直指百萬(wàn)

一方面對(duì)LG洗衣機(jī)強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力具有絕對(duì)的信心，另一方面，中國(guó)中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起，洗衣機(jī)將很快進(jìn)入更新?lián)Q代期，穆剛將洗衣機(jī)產(chǎn)品作為中國(guó)品牌回歸戰(zhàn)略的橋頭堡。與此同時(shí)，穆剛更是對(duì)C3系列蒸汽洗功能的的這款產(chǎn)品寄予很高的期望，并制定了2018年年銷售100萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)。

穆剛在談話中，特別提到了在不久前的巴西奧運(yùn)會(huì)期間，LG C3系列洗衣機(jī)進(jìn)行“一定要蒸汽(爭(zhēng)氣)”系列宣傳攻勢(shì)。穆剛將蒸汽洗功能和奧運(yùn)精神結(jié)合起來(lái)，“我所理解的奧運(yùn)精神，不是單純的努力爭(zhēng)奪金牌和獎(jiǎng)牌的精神，而是既然參與，就要全力以赴，即使距離很遠(yuǎn)，也要奮戰(zhàn)到底的志士精神。所以不管是12年后再奪金牌的中國(guó)女排，還是功敗垂成的“超級(jí)丹”林丹，都是我所認(rèn)為的志士。”

穆剛強(qiáng)調(diào)，我們的口號(hào)是，“一定要蒸汽”!這不僅僅是鼓舞中國(guó)運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)會(huì)上勇攀高峰，更指引了未來(lái)洗衣機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)：健康。

健康無(wú)疑是當(dāng)下人們比較關(guān)心的話題，隨著人們對(duì)健康越來(lái)越重視，在挑選洗衣機(jī)的時(shí)候也越來(lái)越嚴(yán)格，尤其是有孩子的家庭。LG獨(dú)創(chuàng)的蒸汽功能早已在市場(chǎng)上掀起健康洗護(hù)熱潮，憑借著蒸汽除菌、蒸汽清新、蒸汽柔順三大優(yōu)勢(shì)刷新人們對(duì)健康洗護(hù)的認(rèn)知。

穆剛說(shuō)：“蒸汽功能原來(lái)僅僅在LG的高端洗衣機(jī)上才有，如今在4500元價(jià)格段上，也將全面應(yīng)用這個(gè)功能。”

在被問(wèn)及來(lái)LG后在所承擔(dān)的壓力和寄予的厚望時(shí)，穆剛表示：“中國(guó)市場(chǎng)是全球比較大的市場(chǎng)，也是比較復(fù)雜的市場(chǎng)，比較難做的市場(chǎng)。首先消費(fèi)者的分類就非常廣泛，一個(gè)品牌如果不能找到真正目標(biāo)消費(fèi)者，就很難成功。”

專訪比較后，穆剛強(qiáng)調(diào)：“好產(chǎn)品，一定有好未來(lái)。堅(jiān)持優(yōu)秀的產(chǎn)品，是LG電子未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的根本。因此，我們會(huì)結(jié)合當(dāng)前的消費(fèi)需求，不斷推動(dòng)引領(lǐng)趨勢(shì)潮流的升級(jí)換代產(chǎn)品，保持產(chǎn)品力的領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)銷售第一的目標(biāo)。”

來(lái)源：東南網(wǎng)