專訪深圳寶創總經理蕭家寧

近日，2015年深港澳國際車展正式在深圳會展中心隆重開幕，今年的深港澳國際車展即將主要以"全年換車季"為活動主題，為深圳限購后的汽車市場重新打通了換購消費的通道。而在本次的車展期間，新浪汽車的記者對各大車企老總進行了獨家專訪。

　記者：在今年的深港澳車展中心，MINI將會給我們帶來哪些車型呢?

蕭總：今年的車展，MINI主要帶來了8臺展車正式與車迷見面。其中包括新一代MINI、第一代五門版MINI、MINI COUNTRYMAN、MINI PACEMAN等一些汽車，當然比較大的一個驚喜就是MINI JOHN COOPER WORKS。作為MINI家族里號稱比較勇猛的車型，無論是從車身的配色上還是車子性能上都讓人十分充滿激情。

記者：MINI JOHN COOPER WORKS的客戶群體主要有哪些?

蕭總：MINI JOHN COOPER WORKS目前所所針對的群體是20-30歲的年輕人，從現實來看，年齡的跨度相對會比較大，當然也有40-50歲的客戶群體。還有一些對品牌忠誠度的消費者。

　記者：本次車展是深圳限購之后的第一場首度大型國際車展，寶馬在本次車展上都中重點做了哪些市場活動和銷售政策呢?

蕭總：測試市場的反映情況，主要采取了兩個方法措施：第一，對于新增的購用戶可以補貼一部分的搖號拍牌費用，該費用隨車型而決定，補貼車輛售價的三個點比較多可以補貼1萬，讓一些客戶去拍牌。第二，更新指標的用戶有一些保險贈送。

　記者：目前現在的新車銷售市場利潤是非常薄的，你認為該如何去轉型呢?

蕭總：正好如你所說，現在的新車銷售利潤肯定是很薄的，甚至有的時候還是負利。而售后則是我們未來的重點關鍵，集團會主要采取延保、附件、服務套餐的一些形式進行。

　記者:比較近“互聯網+”是個相當熱門的話題，您是如何看待“互聯網+”?

蕭總：其實也做過許多類似的工作，之前與垂直網攜手合作過，在天貓正式推出特別版，管家負責銷售，就是主要采取一對一的形式將車直接送到客戶家里，讓客戶進行試駕。金融的配套，選取一家5星級酒店進行交車儀式。

　記者：現在中國的消費者越來越在意客戶的體驗環節，在這一方面貴店是如何提升服務的品質的?

蕭總：展廳硬件這一方面在不斷升級，給一些新的老客戶帶來驚喜。MINI展廳比較新正式增設了188寸LED大屏，定期舉辦各種一些電影沙龍。我們年初還會舉辦一個創舉活動，特意邀請30名車主用MINI車來進行拼出2015年的全年日歷，用無人機的航拍制作成臺歷專門送給車主和粉絲。我們也經常號召和宣傳各位車主參與一些公益活動，就前幾天的高考也有數十位車主首度參與MINI高考支援車隊，進行免費接送考生，反響還特別好。

　記者：今天的專訪就到此結束了，非常感謝蕭總能夠接受我們的采訪。

蕭總：謝謝。