現代后勤：洗白富士康

近日，深圳市現代后勤產業集團(下稱現代后勤)董事長陳德勛正忙于在河南尋找合適的項目地址——隨著沿海外資企業的北移，內地企業的后勤社會化意識日益增長，作為國內比較大的洗衣外包服務商，現代后勤不想錯過這一輪擴張的好機會。

讓專業的人做專業的事，在商業社會里這是普遍法則。但是，洗衣服這種“私人內務”也能專業化、規模化運作嗎？現代后勤以其每天幾十萬件的洗衣量肯定的回答了這個問題。珠三角、長三角龐大的制造業群落，誕生了一個巨型的服務市場，深圳現代后勤集團敏銳地發現了這個市場并掘到一座“金礦”。

低利潤的洗衣行業

1999年7月，富士康在深圳龍華廠區已有1萬多名工人，隨著公司人員的擴大，工人洗衣曬衣帶來費水費電、增加污染等問題，臟衣服還影響了車間的環境和氣味。素有軍事化管理之稱的富士康決定將工人洗衣承包出去，而價格要低于員工自己洗衣所用的水電人工成本。

富士康想到了請專業的洗衣公司來洗衣。不過，當時一些洗衣公司開出的價格高達100多元/月/人。

陳德勛當時任富士康機電技術部高級主管，臨危受命，接手洗衣這一項目。陳德勛認為集中機洗是可以解決污水排放問題的好辦法，相信為中國的產業工人提供這種專業服務，必定能成為一個趨勢。

1999年9月，陳德勛成立了現代后勤第一家洗衣公司，接下了富士康16800多名員工的洗衣重任，洗衣價格僅為每人每月36元。以人數計價，洗衣數量不限。當時由于編碼方式原始，錯亂衣服難免，陳德勛派出收發人員100多人，高峰期發衣的場面壯觀，人頭涌動，還不得不臨時抽調外援人員才搞定。陳德勛記得當時還親自出馬洽談員工丟失衣服的賠償問題。

陳德勛苦心研究，終于找到一種適當解決問題的編碼方式，從而減少了衣服的錯亂率，也減少了收發的人工。當然直到今天，編碼方式的探索仍然沒有停止。

一件衣服自己洗，還是通過公司統一洗，每月耗水有一個對比賬。在富士康內部刊物上曾刊載相關文章稱，僅測算可量化的分散洗衣成本，每人每月就高達54元。相比之下，洗衣外包可節約企業成本每人每月18元，富士康50萬人每年節約近1億元！

而在“洗衣外包”模式在龍華工業區試驗成功后，從2002年起，現代后勤圍繞富士康先后在昆山、太原、煙臺等地投資建廠。同時還與其他國際知名制造商合作，如圓裕電子、大宇造船等，如今已在9個城市設立了分廠。10年來，現代后勤的營收年均增長超過50%。