自2009年10月份以來，關于不法分子利用釣魚網站等途徑獲取持卡人信息，通過易寶支付等第三方支付平臺盜取錢財的糾紛在315消費電子投訴網（www.315ts.net）開始不斷增長，而易寶支付風險控制組給315TS的回復都是簡單的一句話“請消費者報案，易寶配合公安機關調查”，用戶權益無法得到保障，這引起了眾多用戶的不滿，也引起了315TS對此事的重點關注。
夜半驚魂：全副身家在易寶支付被轉走
2009年7月30日凌晨2點左右，正在熟睡中的池先生突然被幾聲短信聲吵醒，一看短信被嚇了一大跳。其中一條短信內容為：建行提醒：您的［0407］賬號于07月30日01：54在電子銀行支出人民幣7880.00，而另外一條短信內容也差不多：建行提醒：您的［0407］賬號于07月30日01：49在電子銀行支出人民幣6895.00。其他的幾條短信內容都差不多，池先生兩張銀行卡上的錢全部被轉走了。
池先生清楚的記得，這兩張銀行卡中，其中尾號為0407的銀行卡沒有簽約開通網銀，而開通了網銀的尾號為1660的銀行卡及支付寶卡通的動態口令卡均在身上，個人信息及密碼也沒有泄露，錢怎么可能通過電子銀行被支出了呢？之前曾在新聞上看到有類似的網銀莫名被盜的情況，但是萬萬沒有想到這樣的厄運現在居然降臨到了自己的頭上，而且是辛辛苦苦工作了那么久的全部積蓄一夜間全部化為烏有，損失之慘重真是讓人欲哭無淚。
當夜無法再合上眼，天一亮池先生便匆匆跑去銀行營業網點打印帳單，然后趕到當地派出所報案。但是接待的民警卻聽不懂網銀被盜的情況，死活不肯立案。可是除了報警之外，池先生想不到自己還能通過什么樣的方式追回自己的款項，于是堅持在派出所里苦苦哀求立案不肯離開。直到當天下午4點左右，才有一個民警看似極不情愿的接了案，隨便做了一下筆錄。接下來便是等待派出所的處理，可是結果讓池先生非常失望，事情一直都沒有任何的進展。
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