瑞藍(lán)，千萬人的美麗優(yōu)選——上海媒體溝通會

李高博(Benoit Legodec)，高德美公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理

YOKA：今年瑞藍(lán)進(jìn)入中國市場已經(jīng)五周年了，作為品牌發(fā)展歷程上的一個事件，你是如何評價瑞藍(lán)在中國市場的表現(xiàn)的?

李高博：我可以說這五年是成功的五年，而且每一年都很成功。五周年是一個里程碑式的事件，五年以來，我們可以看到瑞藍(lán)在安全性和有效性方面的表現(xiàn)實(shí)際上是受到了廣大求美者、機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的認(rèn)可的，而且我們這個品牌的價值也逐漸地被大家所接受，被大家所理解。所以我們認(rèn)為瑞藍(lán)在這五年內(nèi)的發(fā)展是非常好的。我們可以看到瑞藍(lán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布整個中國，目前已在105個城市都有銷售，在這些城市里瑞藍(lán)普遍受到了醫(yī)生和求美者充分的信任，我們也相信我們的產(chǎn)品和品牌是可以真真正正地幫助到求美者，幫助到中國微整形行業(yè)良性發(fā)展的。

YOKA：全球的微整形行業(yè)發(fā)展都非常迅速，有很多先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品，我不知道高德美公司是否有計劃向

YOKA：今年瑞藍(lán)進(jìn)入中國市場已經(jīng)五周年了，作為品牌發(fā)展歷程上的一個事件，你是如何評價瑞藍(lán)在中國市場的表現(xiàn)的?

李高博：我可以說這五年是成功的五年，而且每一年都很成功。五周年是一個里程碑式的事件，五年以來，我們可以看到瑞藍(lán)在安全性和有效性方面的表現(xiàn)實(shí)際上是受到了廣大求美者、機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的認(rèn)可的，而且我們這個品牌的價值也逐漸地被大家所接受，被大家所理解。所以我們認(rèn)為瑞藍(lán)在這五年內(nèi)的發(fā)展是非常好的。

我們可以看到瑞藍(lán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布整個中國，目前已在105個城市都有銷售，在這些城市里瑞藍(lán)普遍受到了醫(yī)生和求美者充分的信任，我們也相信我們的產(chǎn)品和品牌是可以真真正正地幫助到求美者，幫助到中國微整形行業(yè)良性發(fā)展的。

YOKA：全球的微整形行業(yè)發(fā)展都非常迅速，有很多先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品，我不知道高德美公司是否有計劃向中國引進(jìn)更多的瑞藍(lán)產(chǎn)品，滿足中國消費(fèi)者不斷增長的需求?

李高博：首先我非常同意你說的觀點(diǎn)。我們也認(rèn)為中國市場是一個非常令人激動的，而且增長非常迅速的一個市場，我們非常關(guān)注和重視中國市場，并且致力于這個市場的拓展和互動。

我們知道中國的中產(chǎn)階級正在不斷壯大，而且中國人對于美的關(guān)注和需求其實(shí)是非常強(qiáng)烈的。我們也充分意識到了這樣一個市場需求，所以正在不斷地做市場教育的工作。對于求美者來說，其實(shí)他們可以通過瑞藍(lán)的品牌教育獲得更多的可靠的、及時的信息，幫助他們在市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品品類中選擇適合他們的產(chǎn)品和安全的求美的手法。

此外中國市場蓬勃增長的求美需求，也促使我們加速引進(jìn)更多的產(chǎn)品到中國來。其實(shí)瑞藍(lán)是一個非常豐富的產(chǎn)品家族，除了我們在中國市場反響非常好的瑞藍(lán)®之外，它有更大分子和更小分子的產(chǎn)品線，這都是我們引進(jìn)的重點(diǎn)產(chǎn)品，希望通過更多的產(chǎn)品組合給中國求美者提供更多優(yōu)質(zhì)的選擇。

高德美在皮膚學(xué)和美容護(hù)膚領(lǐng)域是全球領(lǐng)軍企業(yè)，而瑞藍(lán)也是透明質(zhì)酸填充劑的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌，我們之所以在市場上有這么好的表現(xiàn)，是因?yàn)槲覀冊谘邪l(fā)領(lǐng)域有很大的投入，研發(fā)可以說是我們的核心，我們在全球范圍內(nèi)不斷地通過研發(fā)開發(fā)新的產(chǎn)品線，來滿足新的需求。

其實(shí)對于中國市場來說，我們也希望可以盡快地把比較核心的產(chǎn)品逐步地引進(jìn)到中國來，我們現(xiàn)在的時間表是希望每年至少引進(jìn)一個新的產(chǎn)品，希望不只是一個、兩個，而是更多的產(chǎn)品，這其實(shí)體現(xiàn)了高德美對于中國求美者和中國醫(yī)生非常大的投入。

YOKA：在您看來瑞藍(lán)®相比其他注射類的產(chǎn)品，有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢?

李高博：其實(shí)這是一個非常好的問題，我也希望借這個機(jī)會可以把瑞藍(lán)®的優(yōu)勢統(tǒng)一地回答一下。瑞藍(lán)在全球范圍內(nèi)有18年的歷史，它在1996年就已經(jīng)登陸歐洲上市，所以我們在全球都有非常好的品牌傳承。在這18年過程中，我們的安全性和有效性的表現(xiàn)實(shí)際上是非常搶眼的，而且是獲得了全球范圍內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的。在這樣一個成功的背后，其實(shí)品牌的基石是NASHA®這樣的專利技術(shù)。

NASHA®專利技術(shù)實(shí)際上是透明質(zhì)酸領(lǐng)域重大的先鋒和突破。正是基于這樣一個專利技術(shù)，瑞藍(lán)®在全球?qū)崿F(xiàn)了超過千萬的成功注射案例。通過這樣一個技術(shù)，瑞藍(lán)®在臨床使用中獲得認(rèn)可，贏得了包括醫(yī)生和求美者在內(nèi)的市場的信任。此外瑞藍(lán)®也有非常強(qiáng)大的學(xué)術(shù)背景，在兩百多個學(xué)術(shù)刊物上都有刊發(fā)和瑞藍(lán)®安全性和有效性表現(xiàn)相關(guān)的學(xué)術(shù)研究論文。

此外瑞藍(lán)®在全球范圍內(nèi)取得了權(quán)威認(rèn)證，包括在韓國，在澳大利亞，在歐洲和美國，當(dāng)然還有中國。正是基于我們的創(chuàng)新傳承、全球范圍內(nèi)的認(rèn)證，還有先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)在背后的支持，使瑞藍(lán)®成長為全球市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌，而且和其他的產(chǎn)品有一個很好的區(qū)分度。

我還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，當(dāng)你想注射透明質(zhì)酸填充劑的時候，你對它的提升功能肯定是非常關(guān)注的，因?yàn)橥ㄟ^提升可以幫助你改善面部輪廓，改善你面部凹陷的狀態(tài)，所以其實(shí)我們是很注重提升的效果的。但是與此同時我們不得不面臨另一個問題，我們想達(dá)到這么好的提升效果，一定是要對它的分子結(jié)構(gòu)做一些改善和修飾的。我們就要在盡量好地提升效果和自然安全的兩者間做到一個很好的平衡。

瑞藍(lán)®通過NASHA®專利技術(shù)非常好地做到了這樣的平衡：它用很小比較小的修飾，用不到1%的修飾度實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀比較佳的提升體驗(yàn)。所以我們說瑞藍(lán)®透明質(zhì)酸與人體自身產(chǎn)生的透明質(zhì)酸，99%以上是完全一樣的，所以在自然安全方面的表現(xiàn)是很可靠的，而1%所帶來的提升效果也在臨床上得到了廣泛驗(yàn)證。

YOKA：剛才說瑞藍(lán)®的產(chǎn)品有非常大的優(yōu)勢，我想知道貴公司在向全球消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品的時候做了哪些背后的研究和努力?

李高博：我想說的是產(chǎn)品成功的背后一定是離不開高德美的研發(fā)系統(tǒng)的，就像剛才提到的，創(chuàng)新是我們公司的基因，我們每年把銷售額的19%左右重新投入到我們的創(chuàng)新研發(fā)當(dāng)中去，這個研發(fā)不只是針對我們的皮膚科，而且也針對醫(yī)美領(lǐng)域，所以高德美對微整形包括瑞藍(lán)®都有很大的投入。

比如瑞藍(lán)®在全球有四個重要的研發(fā)中心，以瑞典的烏普薩拉研發(fā)中心為例，它是以瑞藍(lán)®為核心的研發(fā)中心，我們在這里的實(shí)驗(yàn)室和臨床上都有領(lǐng)先的研究和檢測，比較終研發(fā)結(jié)果會直接體現(xiàn)在生產(chǎn)制造改良產(chǎn)品當(dāng)中，所以研發(fā)和創(chuàng)新是為消費(fèi)者帶來更好產(chǎn)品的一個重要的支柱。

此外我還想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，除了研發(fā)之外，我們相信注射技術(shù)也是直接導(dǎo)致我們的產(chǎn)品是不是得到完美體現(xiàn)和應(yīng)用的一個非常重要的環(huán)節(jié)，所以我們在全球各地，包括在中國其實(shí)有非常完善的培訓(xùn)和與醫(yī)生溝通的系統(tǒng)。通過這些培訓(xùn)和案例分享，以及實(shí)際注射體驗(yàn)，可以很大程度上把我們?nèi)蝾I(lǐng)先的技術(shù)帶到中國來，讓中國消費(fèi)者直接受益。

此外瑞藍(lán)品牌在求美者教育層面也有很多的投入，比如廣受關(guān)注的“瑞藍(lán)美麗智商”這個概念，以及今年我們提出的“惟瑞藍(lán) 真美麗”概念，其實(shí)我們的理念在于好的產(chǎn)品要配合好的教育，這樣求美者才能更好地理解求美的過程，更好地認(rèn)識到我們的產(chǎn)品。雖然這些投入看起來是在不同方向上在努力，但是我們的大目標(biāo)都是一致的，我們希望可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更好的產(chǎn)品，并獲得更加自然、更加個性化的美麗。

YOKA：你對在中國想注射透明質(zhì)酸填充劑的女孩子有什么建議嗎?

李高博：我覺得很重要的一點(diǎn)就是我們希望幫助中國的求美者對我們注射的過程，對我們的醫(yī)生，對我們的產(chǎn)品有更好的理解。其實(shí)從對的渠道獲取正確的信息和知識是非常重要的，這也是鼓勵消費(fèi)者走出求美第一步的非常關(guān)鍵的因素。

下面我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是一定要對產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格的把關(guān)，我們必須強(qiáng)調(diào)使用正品真貨的重要性，要使用原裝的瑞藍(lán)®產(chǎn)品，我們希望求美者通過正規(guī)的渠道使用我們的產(chǎn)品以保證他們的健康安全。所以我們也是不斷地跟求美者溝通，教育他們求美不要抄近路，不要貪圖便宜，其實(shí)大家可以通過正規(guī)的渠道了解到合格的產(chǎn)品，有資質(zhì)的醫(yī)生和醫(yī)院。比如瑞藍(lán)的官網(wǎng)上就有公示我們在中國的合作伙伴，此外瑞藍(lán)也建立了雙重防偽系統(tǒng)，比較大化的保障求美者的權(quán)益。瑞藍(lán)在中國已經(jīng)建立起這樣比較成熟的網(wǎng)絡(luò)了，所以只要你去到有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，用安全的產(chǎn)品，像注射透明質(zhì)酸填充劑這樣的微創(chuàng)式的治療，其實(shí)安全性是有保障的，不必過多擔(dān)心。

我們還觀察到中國市場是在不斷進(jìn)化和不斷成熟的，中國求美者漸漸傾向于追求更加自然，更加個性化的美麗。其實(shí)瑞藍(lán)非常認(rèn)同并一直倡導(dǎo)這樣的觀點(diǎn)，瑞藍(lán)可以協(xié)助中國求美者實(shí)現(xiàn)自然個性的美麗，而實(shí)現(xiàn)美麗的過程對于女性的生活方式具有潛在的積極的推動作用：通過變美更多女性會更加自信，擁有一個更為成熟、自然和健康的生活方式。瑞藍(lán)也希望可以成為中國求美者可信任的專家顧問，希望可以在求美過程中給予中國求美者一些切實(shí)的指導(dǎo)。

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