專訪中潔網總裁劉偉藝

專訪中潔網總裁劉偉藝

記者：就中潔網而言，它陪伴上海國際廚衛展發展已經很多年了。從媒體平臺的角度來看此次上衛展，你有哪些感受呢?

中潔網總裁劉偉藝：我們是從2003年開始參與上衛展的，當時是整個展館中一家自己設展位參展的媒體。這也和我個人有一定的關系。我是92年就已經進入這個行業了，我并非一開始就是一個媒體人，我是在行業中做傳統的生意之后再進入到媒體平臺的。其實，上海廚衛展之前只有4個館(從W1—W4)，衛浴的比重也不是很大。我們可以發現，它會有一些階段性的變化。E館的開通就表明了中國衛浴品牌的興起和發展。N館的開通就意味著很多品牌開始涉足與家居相關的領域。整個展會的發展也見證了中國衛浴的發展歷程。就中國衛浴的發展而言，第一個階段是講究質量，第二個階段提倡安全，目前已經逐步進入到提倡生活品質的階段，包括互聯網所帶來的變化，智能產品的發展等等。在我看來，在中國的衛浴產業中，智能是被動推進的部分。其實，很早就有人在做智能馬桶蓋了，但是由于市場的原因，(智能馬桶蓋)可能沒那么快就被大家接受。也因為吳曉波老師的一篇文章讓它變成熱門話題。在這樣的狀況下，也讓很多企業很熱衷去參與，這是一件好事。但是我覺得，如果太多人去參與也未必是一件好事，因為它畢竟是一個跨界的產品線。一方面，它需要有互聯網思維的人去從事這件事，另一方面它只是衛浴領域整個智能產品中的一小部分，更重要的是智能的硬件即電子產品的部分，包括網建、大數據等部分。

記者：基于展會這個平臺，有的品牌幾乎每年都會看到，有的品牌可能今年來了明年就不來了，是不斷在更替的。對于這樣的現象，您是怎樣的感受呢?

中潔網總裁劉偉藝：我覺得這是一件很正常的事情，不管是從工廠的角度還是社會發展的角度，有些品牌會轉型，還有一些品牌由于之前所選的模式問題現在出現了困難。這些都是非常正常的。因為當一個產業進入到良性的狀況當中，其實就是一個洗牌篩選的過程。產業在發展進步的同時肯定會有很多新的東西產生，必定會打破原有的體系。我在行業中這么久了，我感覺到中國的很多企業投資性比較強，賺了錢之后會選擇不同的發展道路。

記者：您作為衛浴行業的前輩，您覺得現在的市場需要什么樣的產品，需要什么樣的品牌?

中潔網總裁劉偉藝：現在都在提倡互聯網+。之前我就提到智能衛浴首先要改變的是思維的問題，因為現在很多產品都是做給企業自己看的，它沒有考慮到消費者真正需要什么。為什么很多人會喜歡互聯網，就是因為做互聯網的人會將用戶的體驗考慮到極致，這是比較核心的部分。從衛浴產品的角度來看，以前大家可能會將衛浴當做耐用品，但是隨著互聯網的融入包括智能化產品的開發，我覺得以后衛浴可能會成為一種易耗品，需要時常升級來獲得更好的服務和體驗。就像之前在九牧的活動中，我們一起分享的一個問題——以后可能會有很多消費型的醫療設備和衛浴產品結合在一起，到時候衛浴產品可能就成為了人體所有健康信息的搜集器。

記者：在您看來，現在衛浴行業是呈怎樣的格局在發展?

中潔網總裁劉偉藝：品牌集中度越來越高，一方面是大品牌會越來越強，品牌影響力會越來越大。另一方面，一些中小品牌會回歸原點，把自己的某一個部分做好。做大是一條路，但做強也是一條發展之路。如果越來越多的人都這么做，這個產業會更加良性化。我們希望整個產業能夠走上這樣一條路。

記者：那您覺得衛浴行業今后的發展趨勢是怎樣的?

中潔網總裁劉偉藝：首先智能化是毋庸置疑的。為什么我對智能化會這么有信心呢?一方面是因為國家對互聯網的投入。在這個起點上，我們的電子產品、互聯網在中國的發展，我們的互聯網思維其實都走在老外的前面。這些對智能化的發展都是非常有幫助的。另一方面，當人們的生活水平發展到一定的階段，他們對衛浴產品的追求也會發生變化。

記者：在南京這個市場來說，終端市場做得比較好的一般是外來品牌，比如TOTO、科勒。但國內的一些品牌也在崛起，比如九牧、中宇等等。那您是怎么看待國內外品牌的發展的?

中潔網總裁劉偉藝：我們整個中國的衛浴產業快速發展才二三十年，很多企業也是由給國外品牌代工才發展起來的。我們從質量到對安全的追求到設計再到智能化，它是需要一個過程的。國外的很多品牌本就具備這樣的基因在里面，他們的設計團隊都是由國外設計師組成的。我們國內尚且達不到他們的標準。我們要從設計上超越國際品牌，難度肯定很大。但如果是相同起點的智能化，我們是很容易超越它們的。我們的民族品牌需要提升自身的能力，大家對這些民族品牌的信任度也在提升。現在人們買家電不會去考慮要什么國際品牌，因為大家都是在同等平臺上競爭。這次展會也能夠體現出中國民族品牌的提升速度，這也是一個過程。大家的差距在慢慢拉近，比如像智能化這種新的突破，可能會給我們帶來一些機會。

記者：那您覺得國內民族品牌在發展上怎么樣才能找到一個真正好的突破口呢?

中潔網總裁劉偉藝：不管什么樣的狀況都不要太著急。中國的市場本來就是一個比較復雜的市場，國內的品牌只有把產品做好，并且能夠了解一定的市場，才會有機會。衛浴產品是一個體驗感很強的產品線，當品質和設計越來越接近國外的品牌時，我們是絕對具有主場優勢的。品牌要達到一定的高度，肯定要有沉淀。

記者：您覺得O2O這種電商模式和衛浴行業應該做什么樣的融合?

中潔網總裁劉偉藝：很多人很早就在提這樣的概念，市場份額一般都會往這個方向走。一個產品還是要有體驗感，要比較偏重于線下服務。O2O其實是電商顛覆性的部分，整個銷售過程其實也是一種轉變。

記者：那O2O在衛浴行業的鋪設還需要多少年的時間?

中潔網總裁劉偉藝：這個和市場普及有關，衛浴的銷售其實是靠代理商。第一個階段是創業的過程，第二個是大量盈利。這個存在一個問題就是可能服務意識不是很強。當有很多人重視起來服務這一塊的話，就能容易推動整個O2O的發展。因為線上銷售是沒有問題的，產品在線上的體現、對線上銷售活動的信任度、客戶習慣性的購物方式等方面都能夠推動衛浴產品在線上的銷售。線下的服務還是需要一段時間來發展。當代理商發現服務非常重要時，這個問題就能夠很容易解決了。