“淘寶的手機版”變為“手機上的淘寶”

隨著手機淘寶去年成交額達到前年的6.6倍，淘寶的無線戰略愈發受到關注。淘寶網將今年看做手機淘寶的“變形年”，希望借助不同于淘寶網的商業邏輯，將消費者的手機變成新的訂單增量來源。在當前網購市場中占有絕對份額優勢的淘寶，已經把它的生意經面向無線未來。

　　“千人千面”的個性化生意

以用戶的瀏覽、購買、收藏記錄為數據基礎，實現PC端首頁的“千人千面”是淘寶個性化的開始。在淘寶無線事業部副總裁卜鷹看來，“手機天生是個性化的東西”。他認為，在無線時代，消費者不應該在手機上看到同樣的淘寶，而應該獲取多樣化、豐富化的內容，從而獲得在碎片時間內快速淘寶的體驗。

淘寶方面提供的數據顯示，目前手機淘寶的訪問量已經達到淘寶PC端的40%，而交易額僅為10%。網絡環境與手機屏幕尺寸的制約，并沒有讓手機發揮出它應有的能量。在業內人士看來，手機淘寶的變形，旨在將“淘寶的手機版”變為“手機上的淘寶”，以移動互聯網的商業思路行事。

與淘寶類似，無線運營也是天貓未來五大努力的方向之一。4月15日發布的天貓新版客戶端已經實現了“千人千面”，用戶可以據自己喜好選擇首頁展示的品牌，天貓也會針對不同用戶進行個性化推薦。天貓CEO張勇日前透露，目前天貓日均訪問者已達到4000萬，其中15%-20%的用戶來自天貓無線。“我曾經做過一個預言，兩年以后通過無線訪問天貓的人數將超過PC訪問天貓的數量，這個事情一定會發生。”

　　“淘寶生活圈”的地區化生意

5月10日，淘寶網將跨過十年門檻。卜鷹表示，在過去的十年中，淘寶網在購物領域抹掉了地域差異——在杭州可以買到新疆的東西，三四線城市可以花同樣的價格買到與一線城市一樣的商品。但未來的十年，淘寶將回歸到有差異的地域平臺。“進入移動互聯網時代后，現有的在線零售也許只占到未來整個服務類、消費類的30%-40%，更大一部分將是生活消費。”

從去年起，淘寶開始在本地生活上投入更多精力。今年，進入生活消費領域也成為手機淘寶“變形”方向之一。據透露，淘寶希望將人群生活相關的購物、消費搬到手機淘寶中去，為每個人打造“淘寶上的生活圈”，但淘寶方面并未對產品形態進行更多透露，只表示“完全不同于大眾點評網”。

阿里巴巴集團數據委員會會長車品覺則表示，從數據角度，淘寶了解了消費者購買的商品類型和地址后，可以對信息進行重組，比如該地區租金如何、附近有什么大型商超企業。“由不同的數據進行重組，你會發現可能會有新東西產生。”車品覺笑談，如果是老小區，停車場里停的都是好車，這個小區肯定有著好風水。

　　“表哥計劃”的社交化生意

從頑兔等購物導航項目到“微淘”這樣類似移動社交平臺項目，淘寶社交化的嘗試越來越多，也越來越深入。其中，“表哥計劃”就是手機淘寶將社交化直接應用于拓展用戶群的嘗試之一。

在“表哥計劃”中，“表哥”只是親朋好友的代言人，不會操作的老年人、小孩子可以通過身邊熟練使用淘寶的“表哥”進行購物和體驗，而“表哥”們則通過淘寶即將發布的一系列產品，成為幫助淘寶服務潛在客戶的橋梁。

事實上，除了零售層面的生意經，大阿里也在為無線淘寶優化著生存和經營環境。日前，支付寶將“聲波支付”技術進行落地，而蟄伏大半年的阿里手機帶著全新商業思路重裝上陣，云手機頻道正式亮相淘寶網。

但在業內人士看來，以手機、Pad產品為主的無線市場，雖然有著廣闊的前景，但目前的發展仍受制于我國的網絡環境。“以北京為例，比較易被消費者利用的碎片時間肯定是坐地鐵、公交的時候，但北京地鐵里的網絡信號卻難以流暢地瀏覽網頁。”