惠普召回16萬筆記本電腦 因電池過熱等隱患

如果您是惠普筆記本電腦的用戶，請檢查一下電池的型號。惠普四個系列32款產品因電池“高燒”而被召回。

記者今晨從美國消費品安全委員會(CPSC)獲悉，由于存在過熱及破裂問題，可能導致起火并對消費者造成傷害，惠普公司再次召回16萬個筆記本電腦電池。

CPSC稱，2010年5月以及2009年5月，惠普公司已經分別召回了5400個和70000個筆記本電腦的電池，而此次擴大召回中將再有162600個筆記本電腦電池進入召回名單。

對于進一步召回的原因，CPSC表示，自從2010年惠普擴大召回之后，惠普又收到40起事故報告，主要是電池過熱和破裂，從而導致多名消費者受傷。其中一起事故發生了煙霧吸入性損傷，此外，還有36起造成財產損失的事故報告。

馬上就訪

召回型號已定 登錄官網能查

今晨，記者致電惠普中國，工作人員表示，比較新的電池更換計劃已經在官網公布，此次召回的產品為2007 年7月到2008年5月制造的，此次召回的鋰離子充電電池涉及惠普、康柏等四個系列32款產品。

惠普稱，消費者可通過惠普中國官網的“HP 筆記本電腦電池更換計劃”頻道查詢產品型號，對于在召回之列的電池，惠普將進行免費更換。 惠普稱，在召回產品中，只有大約 5% 的產品裝配有受影響的電池。

此外，消費者需要注意的是，此次召回包含了新增的電池和一個筆記本電腦型號。惠普稱，具體召回產品的型號和電池條形碼可查看產品底部的服務標識(見圖)。

召回指南 更換電池得先申請

今天上午，記者致電惠普筆記本電腦客服后獲悉，目前中國地區已經出臺了具體的召回指南。

消費者在確認產品在召回之列后，要先登錄電池召回中文網站完成申請，申請完成后會收到確認郵件，請保管好訂單號。

惠普表示，電池更換周期為2-3周，惠普會將原電池退回信息以及新替換電池一起寄給您。在收到原電池退回信息之前請不要將原電池直接寄給惠普公司。

坊間質疑

為何惠普電池頻頻召回

惠普三番五次召回電池等產品，國內對于其電池質量的質疑聲自然是越來越大。有網友說，在對照召回名單后，發現“又不在此列”。

因此，不少人提出質疑，惠普一再增加召回電池的筆記本型號，“是不是惠普的電池都出了問題?為什么以前沒有公布出來?為何自己的電池不在召回名單?”

對于這樣的疑問，惠普公司相關工作人員在接受采訪時回應，惠普公司一直在對電池進行不斷地測試，一旦發現問題，便會出于對客戶負責的考慮對問題電池進行召回。因此此次召回行為并非上次召回的延續，而是對新發現問題的電池型號進行召回。

今天上午，移動互聯網產業聯盟秘書長李易在接受記者采訪時表示，筆記本的價格大戰使得低端筆記本的質量有所下降。對于召回頻發，惠普公司自然有著不可推卸的責任，而且形象大受影響。

　　涉及召回的筆記本型號系列

HP Pavilion： dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700;dx6000、dx6500、dx6700

Compaq Presario：A900;C700;F500、F700;V3000、 V3500、V3700、V6000、V6500、V6700

HP： G6000、G7000

HP Compaq：6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s;6520s、6720s

　　電腦底部的產品編號位置