“澳大利亞原裝奶粉”奉獻給每一位珍愛寶寶的明智媽媽

近年來，食品和環境的污染問題備受關注，人們越來越重視入口之食與入住之處的環境。特別是關系到自己家人、尤其是自己比較關心愛護的嬰兒寶寶，這種關注就會體現的更加真切。給孩子提供可靠的安全食品，不僅僅是中國的家長們，應該是全世界的父母們都十分關注的。

明治奶粉作為國際知名奶粉品牌之一的奶粉，可謂是比較能理解家長們這種心情的奶粉企業。為了達到中國父母們尋求的安心 安全奶粉，明治奶粉不僅實行嚴格的品質管理，不斷為提高營養價值而進行技術革新，還把比較安全的原材料采購和生產工序作為首要課題。記者就明治奶粉高品質、安全性的理由和背景，采訪了明治乳業(上海)貿易有限公司總經理藤田一孔先生。

<擁有90年的歷史，基于對近6000名媽媽的母乳成分研究，培育了明治奶粉的優勢性>

另一方面，乳業大國澳大利亞的乳源讓人放心，同時，明治品牌的優勢性又體現在哪些方面呢?對記者的這個提問，藤田一孔總經理例舉了以下實例。

“明治奶粉是擁有90年歷史的日本代表性奶粉品牌，明治奶粉已銷售到包括中國在內的亞洲各國。另外，明治乳業認為母乳是理想的營養源，為了生產出更接近母乳的奶粉，在得到近6000名嬰兒母親的協作下，實施了大規模的母乳成分調查。研究成果之一即發現了母乳中含有對嬰兒大腦發育起重要作用的DHA。1987年，明治乳業在世界率先推出含DHA配方的奶粉。如今很多奶粉廠家都強調其產品含有DHA配方，明治奶粉在這一領域可謂首開先河。另外，從40年前開始我們就對非母乳喂養的嬰兒實施了跟蹤調查。至今為止已對累計20萬人以上的嬰兒做了發育狀況、飲用量、排便情況的調查，為優質商品的開發提供了強大的科學依據并作出極大的貢獻。并且，為使明治奶粉易于消化吸收，明治乳業還進行了產品加工的改良，從許多實際飲用明治奶粉的消費者處得到的反饋信息表明，孩子的腹瀉和便秘得到了改善、而且也不易上火。

此外，明治乳業還在中國實施了針對母乳DHA等成分研究的相關調查及群體調研等，通過深入了解中國顧客的狀況和需求，致力于開發營養設計適合中國嬰兒的明治奶粉。現在，世界各國的知名品牌已經進入中國的奶粉市場，明治乳業可以驕傲地說，在面向中國及亞洲市場的產品開發方面，我們處于領先地位。”

<為媽媽們著想的“人性化”設計>

除了安心 安全的品質保證外，藤田一孔總經理還強調了明治奶粉的“人性化”設計。

“在中國，女性參與社會活動的歷史悠遠，絕大多數女性在結婚生子后仍然繼續工作。因此奶粉成為必不可少的商品，邊工作邊育兒的媽媽們總是忙忙碌碌、感到時間緊迫。明治奶粉為了給這些媽媽們減壓，將長期以來在日本積累的技術和研究成果運用到產品之中。例如，清淡自然口味的奶粉讓寶寶喝起來更順暢;短時間迅速溶于溫水的設計等，隨處都體現了日本獨有的高端科技實力。另外，除奶粉以外，明治乳業還潛心開發能即刻正確計量并方便使用的奶粉勺。我們始終謹記，從作為實際消費者的媽媽們的視角出發不斷進行商品開發和改良。”

提到奶粉，人們都會自然地聯想到其安全性和高營養價值等方面，而重視用戶體驗的商品卻很少見，這種對細節的重視正是日本品牌比較擅長的“人性化”的體現。

<為進一步追求安心 安全及比較高品質，明治奶粉仍在不懈努力>

理想的產品開發體制、優質的產品特性、從消費者視角進行開發設計等，都讓人感覺到明治奶粉如今已經是成熟的產品。然而藤田一孔總經理對明治奶粉的今后做了如下展望。

“首先，無論在原料的采購還是生產方面，我們目前仍然在世界范圍開拓更新的產地。從現狀看，在澳大利亞生產是比較佳選擇，今后如果發現了更好的地區，也會考慮設立新的生產基地。其次，在原產地努力做到徹底的品質管理的同時，在中國著手構建讓顧客易于購買的網絡購物環境，并完善售后服務體制。此外，我們為每一位顧客提供體貼細致的服務，珍惜與顧客直接接觸的機會，并希望我們為每一個家庭的育兒生活提供比較大的幫助。另外，在中國不僅要重視產品銷售，企業對社會的責任和貢獻也是非常重要的。為此，我們將從2012年起全面參與包括向兒童設施提供捐贈等社會公益活動。”

“正因為奶粉是伴隨嬰幼兒成長過程中比較重要時期的產品，所以我們希望提供給消費者比較優質的商品”——通過對藤田一孔總經理的采訪，可以感受到明治乳業這種直觀而又強烈的使命感。為了守護孩子們的健康成長和快樂，并滿足家長們對安心 安全產品的期待，明治乳業始終在為實現企業理想而不懈努力。

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