2024-11-04 13:36:08
作者:全棉時代
“多1℃微笑,多1℃溫暖”,走進全棉時代門店,體驗專業細致的服務,感受棉花的天然純粹,開啟舒適、健康、環保的全棉生活方式。未來,全棉時代持續以用戶體驗為中心,通過不斷創新升級的高品質服務模式,與用戶進行情感鏈接,分享棉的溫柔與美好,守護每一份安心。
從2009年三家門店在深圳齊開,到2022年300多家門店遍布全國,全棉時代的線下渠道迅速發展,產品線也日漸豐富。與此同時,全棉時代的服務也歷經迭代升級,創新推出“多1℃微笑”品質服務IP。

全棉時代服務,給你“多1℃”溫暖
微笑作為一種表情,是友善的標志,也是服務的標準。自2020年起,全棉時代門店創新打造升級服務IP “多1℃微笑”,以真誠的態度,溫暖的服務,對待每一位顧客,讓顧客擁有舒適、幸福的購物體驗。店員們溫暖的微笑不僅在門店服務中扮演了重要的角色,也在品牌與顧客之間搭建了暖心的溝通橋梁。

如今,“多1℃微笑”服務已發展成為全棉時代門店形象、乃至品牌文化的一張靚麗名片。2022年,“多1℃微笑”服務IP持續升級優化,全新的服務理念圍繞微笑氛圍、微笑服務等方面展開。全棉時代此舉也是以用戶體驗為核心導向,以更精細化的服務來滿足用戶的多元需求,為用戶打造全方位貼心的優質購物體驗。

專業升級,全棉時代門店配備高級育嬰師
新時代的父母更崇尚健康育兒理念,全棉時代全面推進高級育嬰師培養計劃,目前已有140名門店員工完成育嬰師培養課程,100%通過專業機構認證,并取得中國商業聯合會頒發的證書,她們不再是單純的導購,更擔任著母嬰護理師、兒童成長咨詢師等重要角色,為顧客提供母乳喂養、嬰兒撫觸等育嬰知識和專業技能輔導。未來,全棉時代計劃在門店培養更多的育嬰師,并給予她們更多的專業賦能,如健康育兒訓練營、育兒實操技能等,助力新手爸媽在育兒道路上順暢前行。

“多1℃微笑,多1℃溫暖”,走進全棉時代門店,體驗專業細致的服務,感受棉花的天然純粹,開啟舒適、健康、環保的全棉生活方式。未來,全棉時代持續以用戶體驗為中心,通過不斷創新升級的高品質服務模式,與用戶進行情感鏈接,分享棉的溫柔與美好,守護每一份安心。
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