2019年4月19號內衣業“最強大腦”紅豆在深圳會展中心舉辦的2019SIUF中國內衣峰會，紅豆居家以用戶為核心，創新營銷方式，短短一年時間快速積累200萬核心紅粉，為品牌營銷，線上線下新零售推進奠定了扎實的用戶基礎。
紅豆居家品牌文化部部長張浩分享主題“新零售”演講
紅豆居家品牌文化部部長張浩分享主題為基于用戶的新零售創新演講，指出一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來。對洽客作為紅豆居家新零售項目做出的復盤報告，充分的肯定與贊許。
在新消費時代的零售創新的大背景下，是一場光明智慧盛宴。眾多內衣渠道商、全國大中型百貨商場負責人，以及新聞門戶、行業媒體、自媒體平臺代表共同見證此次內衣峰會的召開。
在零售以消費群體的個性化需求，大數據與AI時代，80/90年輕消費群體的個性化需求的時代背景下，線上與線下一體化，全渠道零售加速，如何打好內衣行業存量市場的攻防戰？如何適應新用戶消費升級？如何布局全渠道零售？追求消費體驗和服務升級的時代，內衣業“最強大腦”共商零售創新。
張浩說道，洽客一如既往的為服務客戶為中心，企業新零售業務的梳理角度來看，洽客全渠道升級服務會通過銷售業務場景規劃、銷售明星賣手打造、標桿區域打造、服務流程定制、服務話術標準化、全國門店推廣等做出了更高的新高的新零售價值。
盤活終端現有的存量，通過直播運營提升業績。
在業務價值方面一碼三關注，通過專屬二維碼關注品牌公眾號關聯門店及專屬導購。通過24小時在線門店和導購移動化的會員營銷管理，離店顧客輕松觸達。微信會員從原先的18萬，在一年不到的時間迅速增長到280萬，已完成品牌會員資產沉淀。并通過直播的方式，讓僵死粉變為活粉，3.8女神節30分鐘內直播觀看突破40萬。
借助洽客品牌已形成全渠道運營通道，線上活動引流到店明顯。
24小時不打烊，無限貨柜延展，跨越時間空間局限，已經可以實現門店導購的主動吸粉，會員精準溝通，以一次雙12活動為例，通過線上線下運營，消費者到店核銷交易過千萬，不僅能傳播活動，為門店引流，更能數據化看到轉化結果。
目標在2019年達成600萬會員，沖刺800萬會員。利用“限時拼團”的活動，目的在于拓展客戶數量，通過老客戶拓展裂變發展新客戶，增加會員池數量，為新的營銷活動打好會員基礎。
新零售標桿旗艦店模型打造完成
在門店開卡后，方便的讓用戶在洽客上使用積分兌換商品、完成下單、支付、提貨流程，更好的讓客戶了解使用會員積分體系；增加客戶粘性。
洽客打造新零售標桿旗艦店模型，提供總部銷售培訓，分析品牌VIP的需求；建立有吸引力的VIP權益與義務；現場案例分析并建立屬于公司核心競爭力的RFM檔案庫；制定公司VIP服務管理的標準流程；VIP90天服務管理流程；公司VIP客戶中心和門店VIP專員崗位和績效；終端店鋪數據信息收集的激勵和處罰機制等。
本文推薦沖刺門店會員800萬+，洽客與紅豆居家共創新零售佳績僅代表作者觀點，不代表本網站立場。本站對作者上傳的所有內容將盡可能審核來源及出處，但對內容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發現圖文視頻內容來源標注有誤或侵犯了您的權益請告知，本站將及時予以修改或刪除。
