2016-09-21 09:17:54
作者:amdin
運營部在日常門店運營管理中扮演著重要的角色,所以今天就小編就為大家講講關于運營部該如何運營連鎖藥店。
運營部在日常門店運營管理中扮演著重要的角色:
門店運營督導、店務標準執行、經營管理指標分解、店長工作檢核等工作。除此之外,門管部在店員培訓中還有2項工作:
①運營部應作為產品知識學習的第一推動者
店員在終端通過銷售產品,為藥店創造效益。因此,推動產品知識學習對于藥店產品動銷、業績的提升有顯著的效果。產品知識學習中應與績效考核掛鉤,設定學習目標(瑞學系統—產品知識版塊包含:重點商品、推薦廠家、滯銷商品、新增商品、療程商品、關注商品),并要求店員積極參與學習與考試(瑞學系統—產品知識版塊,店員學習的是自身不動銷的產品知識),并用數據追蹤及檢核產品知識的培訓效果。
②針對店員月度專業知識學習向培訓部提出需求
諸如秋季即將到來,店員須在8月學習腹瀉專業知識;門店10月即將進行的大型滋補類產品促銷,店員需要在9月學習滋補專業知識等。同時依據客單價、客品數等數據甄別出銷售業績差的員工,形成受訓員工名單,精準定位地對店員技能短板進行培訓,而不是過往所有店員都統一學習一樣的專業知識。
本文推薦連鎖藥店運營部在店員培訓中的職能僅代表作者觀點,不代表本網站立場。本站對作者上傳的所有內容將盡可能審核來源及出處,但對內容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發現圖文視頻內容來源標注有誤或侵犯了您的權益請告知,本站將及時予以修改或刪除。
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