2016-02-01 12:15:32
作者:amdin
連鎖藥店銷售人員的技巧都有哪些呢?全球加盟網小編為你提供相關內容,希望能夠給你的投資創業帶來參考和幫助。連鎖藥店營業員對顧客的偏見、價格上的反對、對藥品不太了解,以及需求而產生的反對意見,要立即作出答復。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望,如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心,顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣,從而遠離銷售活動。所以,藥店營業員要抓住時機
連鎖藥店銷售人員的技巧都有哪些呢?全球加盟網小編為你提供相關內容,希望能夠給你的投資創業帶來參考和幫助。連鎖藥店營業員對顧客的偏見、價格上的反對、對藥品不太了解,以及需求而產生的反對意見,要立即作出答復。
因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望,如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心,顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣,從而遠離銷售活動。所以,藥店營業員要抓住時機,爭取銷售成功。
如果是顧客先提出的某些反對意見,連鎖藥店營業員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法,弊大于利。為了避免這類問題的產生,藥店營業員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來,然后采取自問自答的方式,主動消除顧客的疑義。
對借口、自我表現和惡意反對等藥店營業員不要立即給予解釋,因為這三種狀態下的顧客,在心理上和藥店營業員是處于對立狀態的,如果貿然與顧客討論反對意見的正確與否,只會加劇這種對立。
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